Dernière mise à jour : 27 février 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.samedia.ca sur la manière dont SaMedia collecte, utilise, communique et protège leurs renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez SaMedia est :

• Nom : Samuel Chabot

• Fonction : Propriétaire

• Courriel : samchabotte@samedia.ca

• Adresse postale : 30 rue Laplante, Saint-Constant, Québec, J5A1M3

Toute question ou demande relative à cette politique peut être adressée à cette personne.

2. Renseignements personnels que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de renseignements personnels suivantes, notamment par l’intermédiaire de notre formulaire de réservation et de contact :

• Identité : nom, prénom, nom de l’entreprise (le cas échéant)

• Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant)

• Informations liées au projet : type de contenu souhaité, plateformes visées, budget estimé, préférences de tournage/production

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies ou outils de mesure d’audience

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci‑dessous.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

• Gérer les demandes de réservation et de rendez‑vous

• Évaluer vos besoins en contenu numérique et préparer des offres de service

• Communiquer avec vous avant, pendant et après un mandat

• Assurer la facturation, la comptabilité et le suivi administratif

• Améliorer notre site, nos services et l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Toute autre utilisation sera précisée et, au besoin, soumise à votre consentement.

4. Base légale et consentement

En nous fournissant volontairement vos renseignements personnels via notre site, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à certains usages (sauf lorsque la loi nous impose la conservation) en communiquant avec nous à l’adresse indiquée à la section 1. Le retrait de consentement pourrait cependant limiter notre capacité à vous fournir certains services.

5. Communication et partage des renseignements

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux catégories de destinataires suivantes, lorsque nécessaire :

• Plateforme d’hébergement et de création de site (ex. Wix)

• Fournisseurs de services de paiement, facturation ou comptabilité

• Outils de réservation, CRM ou de communication que nous utilisons

• Fournisseurs de services analytiques ou marketing (ex. Google Analytics, Meta, etc., le cas échéant)

Ces tiers n’ont accès à vos renseignements personnels que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir leurs services et sont tenus de les protéger de manière appropriée.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

6. Emplacement de conservation et transferts

Vos renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec, notamment lorsque nous utilisons des fournisseurs situés dans d’autres provinces ou pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures appropriées de protection sont en place, conformément aux lois applicables.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, et pour toute période additionnelle exigée par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits.

À titre indicatif :

• Dossiers clients : (3 à 7 ans après la fin du mandat)

• Informations de demande sans suite : (ex. 1 an)

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

8. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur au Québec, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels

• Droit de rectification de renseignements incomplets, inexacts ou équivoques

• Droit de retirer votre consentement, lorsque applicable

• Droit de demander la cessation de diffusion de certains renseignements, dans certains cas prévus par la loi

Pour exercer ces droits, contactez le responsable indiqué à la section 1. Une preuve d’identité pourra être exigée.

9. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive, notamment :

• Accès restreint aux dossiers clients

• Mots de passe sécurisés et mises à jour régulières

• Certificat SSL sur notre site

10. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et les performances

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.